今天看了賈伯斯生前被採訪的影片。我想大家從我之前的文章都知道我個人很欣賞賈伯斯，而在課堂中也數落了微軟不下數十回有了。但今天，下課時，騎著車回家，突然想到…如果沒有微軟？我能有今天的電腦知識嗎？一個窮苦的家庭買的起當年一台要十幾萬的麥金塔電腦嗎？我想了想…答案很快浮現在我的心中，我開始覺得從另一個角度來看，微軟其實有它的偉大之處，至少他庇蔭了我這個在窮苦家庭長大的小孩，讓我媽至少買的起當年的第一台電腦。當有錢有閒時…誰不想要品味？但如果大家都能用的起、買的起、學的起有品味的東西…這東西還有品味嗎？東西不都是比較出來的而已？好多的問號就這樣在我的心中浮起，打破了很多我之間根深蒂固的想法。
你的target user是誰？我想做生意的人都知道要找的客群，例如蘋果的客群是喜歡有品味的科技產品的人。但客群可不只一種，相信有更大多數的人是稍微苦一點的人，或生活上比較拮据或節省的人都有可能，對他們而言：難道沒有需要電腦的需求？我想也有吧！而這種人或許比前者更多，那種要有廠商來服務這群客戶吧！既然這群客戶在乎的不是品味，而是價格，當然在顧客至上的資本市場中，一定會有人跳出來做出他們能接受的商品。我想當年的麥金塔就是前者，代表了無上的品味；而IBM的個人電腦加上微軟的作業系統就屬後者，沒有華麗的外衣，但卻可以滿足大部分人想要使用電腦的需求。或許不是微軟沒有品味…而是他們為了『客群』而犧牲了品味，受到了眾人的嘲諷為何還一直做下去？或許大家會說：賺錢啊…我想微軟也夠有錢了，也賺夠了，說不定他有更遠大的理想：讓人人用的起電腦，這個夢想或許會比一昧的追求個人的品味來的更崇高也說不定。
精品vs必需品。在比較的過程中，我承認過去我都把話講的比較死，對微軟或許想對上也不太公平。就蘋果跟微軟之間原本就是走著兩個不同的路線，一個是精品族群、一個走的是平價風。這樣說吧，我們總不能拿LV跟NET比，就一直說NET的東西沒有LV的質感，這不是廢話，一開始客群就完全不相同了，吸引的對象也不同，如此而已，職業沒有貴賤，每個企業有每個企業的使命，而成功的企業都只是努力朝著服務好他們所設定的目標客群，就這點來說若沒有微軟或許會比沒有蘋果來的更嚴重。當然在後PC時代中，有沒有微軟的影響性不大了，但回推個10~15年前，當年如果沒有微軟的視窗化作業系統，哪來的蓬勃數位化世界的來臨，哪來的企業e化導入，哪來的人人有電腦可以使用。再者若…沒有微軟把個人電腦變成人手一台的必需品，台灣的80~90年代會有屹立不搖的新竹科學園區產生嗎？
過去我總是站在批判微軟的立場來談論他，因為他大到令人厭煩。如今，在他衰弱的時期或許有該正視他曾帶給科技界的貢獻，或許細想之下你會覺得他偉大非凡也不一定。Apple雖在目前高高在上，但也別忘了平價起家的微軟，或許哪一天會再度興起，畢竟『平價時尚、正在流行』…不是嗎？
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